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Política de devoluciones

Devoluciones

Los productos comercializados en la página web www.calzateya.com conceden el derecho de devolución en los quince (15) días siguientes a la recepción del pedido, siempre y cuando estos se encuentren en perfecto estado y sean devueltos en su embalaje original; pasado este plazo no podremos admitir devoluciones.

Si el cliente no se encuentra totalmente satisfecho o ha cambiado de opinión con respecto al producto en el plazo de quince (15) días desde la recepción del pedido puede solicitar la devolución del producto, rellenando el formulario de devoluciones, el calzado deberá estar en su embalaje de origen, completo y sin haberlo usado.

En el caso en que el producto haya sido abierto y el cliente detectara un defecto de fabricación o error de preparación en el envío (y solo en estos casos) CÁLZATEYA podrá autorizar mediante correo electrónico la devolución a portes debidos, debiendo adjuntar en el envío una copia de dicho documento de autorización.

[SOLO EN PENÍNSULA]

El coste de la recogida con nuestra agencia es de 4,00 euros por paquete , que se descontaran de la devolución del importe por el mismo método de pago que hiciste la compra. Te realizaremos el abono de tu dinero en un plazo máximo de 15 días desde que recibamos la devolución. Si prefieres hacernos llegar tu devolución de otra forma avísanos previamente. Gracias.

No hacemos cambios de una calzado por otro. Realiza un pedido nuevo con el modelo que desees.

No se admiten devoluciones de artículos de outlet que su precio sea 14,99€ máximo y de cualquier otro articulo que no sea calzado.

Si aún tienes dudas coméntanosla en tu solicitud de devolución o contáctanos al 671136252

Bajo ningún caso se aceptará la devolución de calzado usado o sin caja.

El precio de los artículos que se vayan a cambiar serán valorados a el precio que estaban el día que se hizo la compra, tanto como de el articulo a descambiar como el nuevo que se vaya a enviar.

No enviar el calzado si no ha rellenado el formulario de devoluciones (que se muestra a continuación) y la devolución ha sido aceptada por nuestra parte.

Remitir paquete a la siguiente dirección:
CÁLZATEYA
C/Alameda, 4
13500 – Puertollano (Ciudad Real)
España

Si se realiza una devolución de un pedido superior a 50€ y los gastos de envío han sido regalados, en el momento se descontará los portes del envío en el vale.

CÁLZATEYA no se hace responsable del coste de los posibles aranceles que se puedan ocasionar en los envíos fuera de península.

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DEVOLUCIONES

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